日前，市民之家周邊安置小區前來辦理自來水開通業務的群眾絡繹不絕，且大多都是老年人。供水服務窗口工作人員看到有老人在窗口前徘徊著，于是便主動上前詢問，得知是來辦理自來水開通業務的，便熱心地陪同老人辦理業務，從取號到填寫相關表格到提交材料一一辦妥，讓老人輕輕松松就辦好事。業務辦好后老人們連聲道謝，“太感謝了，有你們幫忙這么快就辦好了，省了不少時間呢。” 這一幕在供水服務中時常出現，老人前來辦理業務遇到問題時，供水服務工作人員都會主動提供陪同服務，讓老年群體切實感受到“有情有心”的幸福溫暖。

“老吾老以及人之老”，這是從古至今流傳的優良美德。水務集團用心用情把汩汩清水送進千家萬戶的同時，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終將老弱病殘孕等社會關愛群體放在服務的重要位置，積極為他們提供更加便捷的服務，確保眼到、心到、服務到，不斷提高群眾滿意率和幸福感。