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    我為群眾辦實事 | 陪同辦理讓供水服務更有“溫度”

    2021-11-17 18:26:37      點擊:
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    自開展黨史學習教育開展以來,水務集團自來水公司積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動,本著滿足群眾需要、方便群眾辦事的原則,供水服務窗口聚焦老年群體業務辦理中的障礙和困難,簡化手續、優化辦事流程,提供陪同辦理服務,讓供水服務更有“溫度”。
     
     

     

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    日前,市民之家周邊安置小區前來辦理自來水開通業務的群眾絡繹不絕,且大多都是老年人。供水服務窗口工作人員看到有老人在窗口前徘徊著,于是便主動上前詢問,得知是來辦理自來水開通業務的,便熱心地陪同老人辦理業務,從取號到填寫相關表格到提交材料一一辦妥,讓老人輕輕松松就辦好事。業務辦好后老人們連聲道謝,“太感謝了,有你們幫忙這么快就辦好了,省了不少時間呢。” 這一幕在供水服務中時常出現,老人前來辦理業務遇到問題時,供水服務工作人員都會主動提供陪同服務,讓老年群體切實感受到“有情有心”的幸福溫暖。

    “老吾老以及人之老”,這是從古至今流傳的優良美德。水務集團用心用情把汩汩清水送進千家萬戶的同時,始終牢記全心全意為人民服務的宗旨,始終將老弱病殘孕等社會關愛群體放在服務的重要位置,積極為他們提供更加便捷的服務,確保眼到、心到、服務到,不斷提高群眾滿意率和幸福感。

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